+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на некачественную косметику

Куда жаловаться на некачественную косметику

Купив в магазине косметические средства, мы порой уже дома выясняем, что они не подходят, испортились или не отвечают нормам и требованиям качества. Можно ли вернуть такую косметику обратно и что говорит закон, рассмотрим далее в статье. В данном случае речь идет о качественном товаре. Некачественный товар всегда можно вернуть обратно в магазин. Статья 18 Закона говорит о том, что покупатель, купивший некачественные косметические средства, имеет право на:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порядок возврата косметики по закону

Нередко покупка парфюмерно-косметических препаратов доставляет их обладателю сплошные разочарования. Ведь покупая косметику, будь то натуральная или декоративная мы хотим получить определенный результат, который соответствовал бы нашим требованиям. Если же парфюмерно-косметический товар по определенным причинам не устроил потребителя например, при более детальном рассмотрении товара выяснилось, что он не подходит по типу кожи или товар был куплен спонтанно, без необходимости, то каждый второй потребитель считает, что вправе вернуть товар в том числе и парфюмерно-косметический продавцу в течение 14 дней без обоснования причин и бывает очень удивлен, когда этого сделать не получается.

В какой-то степени такое ограничение совершенно оправданно и направлено, прежде всего, на обеспечение безопасности самого потребителя, так как качество и свойства косметических средств зависит и от условий хранения и транспортировки товара.

Соответственно ни один продавец не может быть уверен в том, что покупатель, желающий вернуть товар, соблюдал все условия правильного хранения косметического средства.

Очень часто продавцы косметики, рекламируя свой товар, заявляют, о возможности возврата не подошедшего по каким-либо причинам косметического средства надлежащего качества.

Поэтому, покупателю подобного товара необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке то есть в момент заключения договора не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Итак, рассмотрим какие же действия необходимо предпринять потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров, а также какие права есть у потребителя на примере типичных ситуаций. Иркутска, распространяющих довольно дорогую косметическую продукцию зарубежного производства. Все обратившиеся за юридической помощью потребители описывают механизм действий сотрудников спа салона идентично. Сначала потребителей подробно расспрашивают о косметике, которой они пользуются и предлагают приобрести различные средства по уходу за кожей лица, тела, волосами, за определенную, но довольно не малую сумму, а также ультразвуковой аппарат за отдельную плату.

При этом, в случае приобретения набора средств по уходу за кожей в день презентации т. Далее, потребителю предлагают подписать стандартный договор купли-продажи комплекта косметических средств, настаивая на заключении кредитного договора, даже в случае, если у потребителя есть возможность оплатить товар в момент заключения договора. Паспорт потребителей просят взять с собой еще в момент записи на бесплатную спа процедуру, якобы для того, чтобы никто иной не смог воспользоваться данной возможностью.

При детальном рассмотрении упаковки товара информация о косметических средствах трудночитаема. При попытке его вернуть, женщины получают категорический отказ, либо возможность возвратить товар только при условии удержания значительной суммы.

Анализируя договоры обратившихся потребителей, сотрудники консультационного центра выявили условия, которые ущемляют права потребителей. Вследствие чего, можно только предположить, что многие потребители предпочитают вернуть хотя бы часть затраченных денег и соглашаются на столь невыгодное и незаконное условие возврата косметики. Именно поэтому необходимо рассмотреть данную ситуацию по порядку.

Информация для потребителя. Постановлением Госстандарта РФ от Таким образом, перед тем как приобрести изделие необходимо убедиться в его качестве и безопасности. Помните, удержание какой-либо суммы в случае, если товар некачественный не правомерно! Согласно п. Постановлением Правительства от 19 января г. В случае обнаружения недостатков парфюмерно-косметические изделия потребителю в первую очередь необходимо обратиться к врачу - дерматологу и зафиксировать то, что произошло с кожей, а также установить от чего предположительно это произошло например, предположительно от применения косметики….

В претензии необходимо указать предъявляемое требование, а также причину его предъявления. Потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара, товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, на втором экземпляре, продавец должен поставить отметку о принятии — дату, должность, Ф. Требования в отношении недостатков товара покупатель вправе предъявить, если они обнаружены в течение срока годности товара. Срок годности устанавливает изготовитель парфюмерно-косметических товаров.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец, обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе товара. Если он не согласен с её результатами, он может оспорить их в судебном порядке.

Если экспертизой установлено, что недостатки товара возникли из-за обстоятельств, независящих от продавца, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. В случае, если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по вине продавца, то продавец обязан расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, оплаченные за товар.

В случае, если продавец и в этом случае отказывает в возврате денежных средств, то необходимо воспользоваться правом на судебную защиту. В заключение хотелось бы обратить внимание потребителей на то, что продавцы товаров, в том числе и парфюмерно-косметических, пытаются установить свои правила реализации товаров и доводят их различными способами до покупателей, тем самым вводя потребителей в заблуждение.

Поэтому потребителям необходимо быть более бдительными и если возникают сомнения в качестве косметических средств, либо иные сомнения в подлинности товара, сотрудники консультационного центра советуют воздержаться от покупки.

Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть косметику обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат косметики и как это сделать. Купленная вами косметика оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак косметики поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная косметика исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Срок возврата косметики в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за косметику ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.

Нередко покупка парфюмерно-косметических препаратов доставляет их обладателю сплошные разочарования. Ведь покупая косметику, будь то натуральная или декоративная мы хотим получить определенный результат, который соответствовал бы нашим требованиям. Если же парфюмерно-косметический товар по определенным причинам не устроил потребителя например, при более детальном рассмотрении товара выяснилось, что он не подходит по типу кожи или товар был куплен спонтанно, без необходимости, то каждый второй потребитель считает, что вправе вернуть товар в том числе и парфюмерно-косметический продавцу в течение 14 дней без обоснования причин и бывает очень удивлен, когда этого сделать не получается. В какой-то степени такое ограничение совершенно оправданно и направлено, прежде всего, на обеспечение безопасности самого потребителя, так как качество и свойства косметических средств зависит и от условий хранения и транспортировки товара.

Как вернуть косметику, купленную в кредит

Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону. На некачественную, просроченную косметику правило невозврата, конечно, не распространяется. Возврат просроченной косметики очень даже возможен. Есть ситуации, когда вернуть косметику действительно не получится. А именно — если косметика качественная, продана покупателю по всем правилам, и на самой косметике имеется вся необходимая маркировка то есть информация об изготовителе, импортёре, сроке годности, составе. То есть если покупательница приобрела качественные духи, а придя домой, вдруг решила, что эти духи ей просто не нравятся, то их отдать обратно в магазин не выйдет. Это интересно: можно ли считать контактные линзы косметикой?

Возврат косметики, как вернуть косметику в магазин и можно ли получить деньги

Несмотря на то, что услуги сотовой связи стали частью жизни современного общества, при возникновении проблем мало кто знает, куда жаловаться на оператора связи. А ведь в условиях жесткой конкуренции сотовые операторы должны относиться к жалобам потребителя очень чутко! Уважаемые граждане! Наша горячая линия — эта ваша возможность оперативно получить ответ на все вопросы, связанные с […]. Современная практика организации и проведения концертов предполагает достаточно сложную систему отношений между организатором мероприятия, исполнителем и агентом по распространению билетов.

Вернуть косметику, купленную в кредит, расторгнуть договор пытаются многие женщины, девушки, а иногда и мужчины, которые непонятно как согласились на покупку дорогостоящей косметики да ещё и в кредит.

.

Возврат денег за неоказанную услугу

.

.

.

Нередко покупка парфюмерно-косметических препаратов доставляет так как качество и свойства косметических средств зависит и от.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вацлав

    А ограны соцзащиты мониторят карточки? Обещали же проверять а вдруг у кого-то в месяц лишние 200гр поступает и все субсидию забрать и наказать. Подскажи те правда это?

  2. Андрон

    Лайк, полностью согласен, вообще надо забывать про государство , это полезно в нужный момент )

  3. laiwarcvi

    Они так и хотят своей смерти ети пид. под верховным куполом и чувствую скоро доиграться.

  4. Ипатий

    Любить свою землю, чтить предков.

© 2018-2019 zs-gold.ru