+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Рекламация поставщику о некачественном товаре образец

При приобретении товара ненадлежащего качества покупатель имеет возможность обратиться с претензией к продавцу, а тот, в свою очередь, направляет рекламацию поставщику. А при прямом взаимодействии покупателя и поставщика, например, при заказе товаров через сеть Интернет или в том случае, когда продавец и поставщик — это одно и то же юридическое лицо, покупатель направляет рекламацию самостоятельно. Однако далеко не все граждане, столкнувшиеся с товаром неподобающего качества, обращаются с претензиями к продавцу или поставщику, связано это с тем, что бюрократическая волокита отпугивает, да к тому же порой при подобных процессах застрачивается слишком много времени и сил, порой покупатель просто не имеет желания тратить данные ресурсы. Но если речь идет о товаре довольно высокой ценовой категории, заняться восстановлением своим прав и, возможно, возвращением денежных ресурсов, заменой товара или выплатой ущерба уже стоит. Во-первых, это документ, являющийся одной из разновидностью претензии, чаще всего он предъявляется поставщику, но порой бывает направлен и в адрес продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре

В настоящее время деловые отношения принято оформлять с помощью договора. Как бы вы не доверяли бизнес-партнеру, закрепите вашу сделку на официальной бумаге, чтобы защитить свои интересы в конфликтных ситуациях. В этом документе подробно расписываются условия, сроки и оплата за предоставление товара или услуги.

Как правило, в договоре, заключаемом между сторонами, должны быть прописаны способы и порядок досудебного разрешения спорных ситуаций. Претензия поставщику может быть написана в случае нарушения договора, например:.

Подробно остановимся на ситуации, когда прибывший товар оказался с браком. Закон о защите прав потребителей находится на стороне клиентов, поэтому пострадавшая сторона, с помощью претензии, может потребовать от поставщика следующих действий:. Если устное обращение к контрагенту не дало никаких результатов или он придумывает необъективные причины для отказа, то следует написать претензионный акт по качеству товара. Жалоба поставщику на некачественный товар оформляется в письменном виде, законодательством Российской Федерации не предусмотрено четкой структуры бланка, но старайтесь придерживаться общих правил, чтобы исключить возможность двойного понимания текста и указать все важные моменты.

Если организация регулярно сталкивается с необязательными поставщиками, то целесообразно завести специальный журнал, куда будут записываться все претензионные акты и ответные действия контрагентов.

Покупатель вправе выбрать наиболее удобный ему способ компенсации: в некоторых ситуациях от поставщика потребуется просто доставить заказ, компенсировав при этом просроченное время. Некачественный товар должен быть заменен за счет поставщика, который дополнительно оплачивает повторную транспортировку продукции к клиенту или от него.

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре. Проще всего послать жалобу заказным письмом — получение уведомления станет гарантией того, что контрагент получил ваш претензионный акт. При использовании курьерской службы для передачи документа попросите ее сотрудников на втором экземпляре бланков записать дату, данные принявшего бумагу сотрудника и входной номер, присвоенный акту.

Срок ожидания ответа от поставщика не должен превышать 30 календарных дней. Компании, которые ценят своих клиентов и репутацию, решают все вопросы в более сжатые сроки. Если в течение месяца претензия так и осталась без ответа или компенсация за неудобства не удовлетворила покупателя, то он может обращаться в вышестоящие инстанции, например, суд. Содержание 1 Когда пишется претензия 2 Как составить претензию 3 Куда отправить претензию, и сроки ее рассмотрения.

Еще по теме: Образец составления претензии на некачественный товар Как составить претензию на возврат товара поставщику или получить образец Образец составления жалобы на Билайн Каким требованиям должен соответствовать акт возврата товара обратно поставщику. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения. Образец претензии на возврат товара. Подача претензии в Управляющую компанию.

Как составить претензию на некачественный товар

Приобретение товаров далеко не всегда оправдывает ожидания покупателя — случаи нарушения условий указанного договора распространены практически в любой сфере деятельности. Под рекламацией понимается претензия поставщику, которая составляется по факту выявления различных нарушений. Целью предъявления претензии могут являться:. Рекламация, образец которой можно скачать на нашем сайте, является официальным документом, поэтому ее необходимо составить в письменной форме.

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего.

В настоящее время деловые отношения принято оформлять с помощью договора. Как бы вы не доверяли бизнес-партнеру, закрепите вашу сделку на официальной бумаге, чтобы защитить свои интересы в конфликтных ситуациях. В этом документе подробно расписываются условия, сроки и оплата за предоставление товара или услуги. Как правило, в договоре, заключаемом между сторонами, должны быть прописаны способы и порядок досудебного разрешения спорных ситуаций.

Образец составления претензии поставщику о некачественном товаре

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:. Кроме этого, покупатель может потребовать возместить убытки, которые были причинены ему вследствие неисправности покупки. В образец претензии поставщику по качеству товара можно включить и такое требование. Даже если все условия выявления дефекта отвечают законодательным нормам, покупателю стоит подготовиться к тому, что продавец может постараться не выполнить свои обязательства по обмену покупки или возвращению денег.

Правила составления и образец рекламации поставщику о некачественном товаре

Не каждый человек знает, что такое рекламация, где она применяется и как правильно ее написать и предъявить. Хотя с приобретением некачественного товара сталкивался практически каждый гражданин нашей страны. В большинстве случаев, покупатель старается не связываться с продавцом, пытаясь сберечь свое время и нервы. Однако при обнаружении нарушений стандартов качества у дорогостоящего товара лучше все таки попытаться отстоять свои права.

Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику.

Отношения поставщиков и покупателей выстраиваются таким образом, чтобы обе стороны были удовлетворены результатом и процессом сотрудничества. Однако в процессе поставки товаров нередко возникают ситуации, в которых одна из сторон не довольна качеством предоставленной продукции. Именно в таких случаях иногда приходится составлять такой документ, как рекламация поставщику о некачественном товаре, образец которой можно скачать для ознакомления. Он обязательно должен быть представлен второй стороне, чтобы она не только была оповещена о возврате продукции, то и верно приняла ее к учету.

Нюансы подготовки рекламации поставщику о некачественном товаре — образец претензии по качеству

С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта заказанному. Не все ознакомлены с нормативно урегулированными способами восстановления своих прав вследствие получения некачественного товара или услуги, и не все хотят вступать в длительную и не всегда результативную процедуру замены товара. Однако, если речь идет о таком дорогостоящем товаре, как бытовая техника или одежда популярных торговых марок, то вам необходимо проявить настойчивость и последовательность, чтобы не понести существенные материальные затраты.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что такое рекламация. Как относиться к жалобе клиента

.

Оформляем возврат некачественного товара

.

В каких ситуациях можно составлять и отправлять рекламацию. Пример составление претензии поставщику за некачественный товар.

.

Правила оформления рекламации о товаре ненадлежащего качества, образец и порядок составления

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 zs-gold.ru